نظام الإهداء
ملاحظة: ميزة الإهداء خاصة بالمدن داخل السعودية.
- بعد اكمال الدفع للمشتري (مرسل الهدية) ستصل رسالة للمستلم خلال يوم الى 4 ايام عمل بحيث يجب من الشخص (مستلم الهدية) ان يوافق على استلام الهدية, ويضع عنوانه لنتمكن من توصيل الهدية له.
ملاحظة هامة: ستُخفى تفاصيل الشحنة وعنوان التوصيل حفاظاً على خصوصية المرسل له (مستلم الهدية).
إرسال الهدية
- إرسال طلب الإهداء لمنتج واحد
من صفحة المنتج المراد إهدائه, سيظهر زر تفعيل الاهداء ليتمكن المرسل من اهداء المنتج.
- إرسال طلب الإهداء لعدة منتجات (جميع منتجات السلة)
من صفحة سلة المشتريات، يمكنك إرسال كافة المنتجات الموجودة في السلة كهدية إلى المرسل إليه بضغط (أرسله كهدية).
بعد تحديد المنتجات المختارة للإهداء, سيتمكن المرسل من تخصيص نص الإهداء والبطاقة.
سيُتطلب من المرسل (العميل) إدخال تفاصيل المرسل إليه (المهدى إليه).
ملاحظة: ميزة الإهداء خاصة بالمدن داخل السعودية.
الأسئلة الشائعة
متى تُرسل الهدية للمرسل له؟
رابط الاهداء سيُرسل للمهدى إليه عند تغيير حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ), وتكون المدة من يوم الى 4 ايام عمل.
كيف ستصل رسالة الإهداء للمرسل إليه؟
ستصل رسالة إلى المستلم تحتوي على رابط يوضح تفاصيل الهدية.
عند فتح الرابط الهدية، سيتطلب من المستلم التحقق بإضافة الرمز المرسل إلى هاتفه لمنع وصول أي طرف إلى تفاصيل الطلب لغير المستلم.
سنستعرض في الخطوات التالية تفاصيل استلام المنتج:
- في هذه الخطوة: يتم إضافة تفاصيل عنوان الشحن والتوصيل و تأكيد قبول استلام الهدية
ملاحظة هامة:
-لن يتمكن المستلم من تغير المدينة والدولة
-لن يتمكن المرسل للطلب من الاطلاع على تفاصيل عنوان المستلم للهدية من صفحة تفاصيل الطلب, للحفاظ على خصوصية المستلم.
- عند وجود عنوان يتطابق مع الدولة والمدينة سيتطلب من المستلم تأكيد الاستلام أو تغيير الموقع.
- بعد تأكيد تفاصيل عنوان الشحن والتوصيل للمستلم, سنقوم بالتواصل معه لتنسيق الإستلام.
